Términos y Condiciones

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Las transacciones que se efectúen a través de este sitio entre los usuarios e Oneder Medical Care. Se sujetan a los presentes términos y condiciones, así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

1. Es requisito para comprar en Oneder la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en el sitio www.oneder.cl, conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas a continuación.
2. El registro del cliente en este sitio constituye una condición indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el cliente debe registrar sus datos básicos como nombre, dirección y teléfonos en la página de registro, datos que Oneder considerará como fidedignos. El registro del cliente en el sitio www.oneder.cl implica el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos en el presente documento.
3. Cada cliente al registrarse, deberá ingresar su email y password.
4. La administración de este password es de absoluta responsabilidad del cliente y su acceso permite la compra. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para Oneder Medical Care.
5. El usuario inscrito en Oneder puede disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la ley 19.628.
6. Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el sitio web www.oneder.cl son:
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8. Tarjetas de débito habilitadas para en el sistema Webpay: Banefe, Santander, BBVA, Corpbanca, BCI-Tbanc, Banco Falabella, Banco Itau, Banco de Chile / Edwards City, Banco Estado, Banco Bice, Banco Security, Banco Consorcio, Banco Ripley, Banco Internacional y Scotiabank.
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10. Los precios y servicios exhibidos en el sitio www.oneder.cl sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo y no son aplicables a transacciones efectuadas en otros canales de venta de Oneder.
11. Constituye una condición suspensiva para cada compra efectuada en el sitio de Oneder la validación de datos y crédito por parte de Transbank.
12. Las compras realizadas en el sitio están sujetas a disponibilidad de stock. El tiempo estimado para validación es de 24 hrs. Hábiles.
13. Las condiciones para cambio de artículos son las expresadas en este sitio y para su ejecución, es necesario cumplir con los requerimientos solicitados en él.
14. Oneder  se reserva el derecho a modificar cualquier información contenida en este sitio.
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16. En caso que el precio de un producto, por un error involuntario de Oneder, se encuentre publicado a un valor muy inferior a su costo (por ejemplo precio de venta $1 ó $0), la empresa se reserva el derecho de dejar sin efecto la transacción..
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Garantía Legal: Si el producto presenta una falla de funcionamiento dentro de los 3 meses como garantia del Vendedor y como Garantia Legal de 6 meses por el Proovedor posteriores a la entrega, será reparado o cambiado previa evaluación del servicio técnico autorizado.

Garantía Especial: Hay productos en que el plazo de garantía es mayor a 3 meses. En estos casos rigen las condiciones explícitas de la garantía del producto.

Si su producto nuevo falla por defecto de fábrica, Ud. Tiene derecho a exigir la garantía legal de 6 meses, lo que significa que puede elegir entre cambiarlo, repararlo o  recuperar el dinero que pagó por él, y no porque no le gustó o no le quedó la talla.

Para esto debes presentar tu boleta, o comprobante de compra al vendedor y hacer valer tu derecho a la garantía legal.

Mayor información sobre tu garantía en: http://www.sernac.cl/3×3/

No se aceptarán cambios o devoluciones de productos quebrados o destruidos por mal uso, manipulación incorrecta o intervenida por servicios técnicos no autorizados por Oneder Medical Care.

En caso de que su pedido llegase a su destino con el embalaje deteriorado, no lo acepte, y comuníquese con nosotros de inmediato para solucionar el inconveniente.

En caso de que su pedido no sea el producto que usted compró, debe avisarnos de inmediato a nuestro email contacto@onder.cl

Procedimiento: Para hacer efectiva la garantía puede hacerlo a través de la casilla de e-mail contacto@oneder.cl, llamando al +56-227595341 o directamente en nuestra sala de ventas.

Las garantías otorgadas por Oneder Medical Care regirán siempre que el producto no se hubiere deteriorado por hecho imputable al consumidor.

Devoluciones y cambios por compras Online:

Derecho de Retracto

El usuario tendrá un plazo de 10 días luego de recibido el producto siempre y cuando no podrá ejercerse el derecho de retracto cuando el bien que haya sido objeto del contrato se haya deteriorado por un hecho imputable al consumidor.